Hosted-VoIP

Wat is Hosted-VoIP?

Hosted-VoIP is de zakelijke telefonieoplossing van Knipmeijer en Blok. U heeft geen eigen telefooncentrale nodig. Alle functies van de telefooncentrale draaien op het Knipmeijer en Blok Hosted-VoIP platform. Uiteraard kunt u uw eigen telefoonnummers behouden.

Bellen via Hosted-VoIP
zonder telefooncentrale

Uw werkplekken worden voorzien van geschikte telefoontoestellen, deze worden aangesloten op uw datanetwerk. Belt u met meerdere vestigingen via Hosted-VoIP, dan belt u onderling gratis. Met Hosted-VoIP ontvangt u een maandelijkse factuur, die verrassend lager is dan u gewend bent.

Voordelen

  • Tot 30% voordeliger nationaal bellen
  • Tot 60% voordeliger internationaal bellen
  • Ideaal voor thuiswerkers
  • Geen investering en onderhoudskosten voor een telefooncentrale
  • U behoudt uw eigen telefoonnummer(s)

Hoe werkt het?

Bij u worden telefoons geplaatst of er worden telefonieapplicaties op uw computers geïnstalleerd. Deze worden aangesloten op uw datanetwerk. Hosted-VoIP maakt gebruik van uw internetverbinding. Indien nodig leveren wij u aanvullende bandbreedte voor een hoogwaardige spraakkwaliteit.

Hosted-VoIP is uit te breiden met faxdiensten, extra telefoonnummers in Nederland, buitenland, servicenummers, flexibele doorschakelingen en callcenterdiensten.

Betrouwbaar

Mocht uw internetverbinding uitvallen, dan schakelt Hosted-VoIP inkomende gesprekken automatisch door. Bijvoorbeeld naar uw mobiele telefoon. Zo mist u geen klant!

Interesse?

Bel voor meer informatie of een afspraak:
Tel. 020 668 62 66

Hosted-VoIP Functionaliteit

Standaard functionaliteiten Hosted-VoIP

  • Bellen en gebeld worden
  • Open en gesloten tijden
  • Onderling gratis bellen
  • Verkorte kiescodes (voor onderling bellen)
  • Voicemail of voicemail to email
  • Automatisch doorschakelen indien niet opgenomen
  • Doorverbinden van binnenkomende gesprekken
  • Remote call pickup (ander toestel in de groep op afstand opnemen)
  • Nummer- en naamweergave inkomende en uitgaande gesprekken
  • Twee lijnen per toestel (voor ruggespraak of tweede binnenkomend gesprek)
  • Wachtstand met wachtmuziek
  • DTMF tonen doorgifte

Hosted-VoIP functionaliteiten in combinatie met telefoontoestel

  • Wisselgesprek
  • Forward All: doorschakeling naar ander toestel of telefoonnummer, alle binnenkomende gesprekken naar het toestel worden doorgeschakeld naar opgegeven telefoonnummer
  • Do not disturb: alle binnenkomende gesprekken naar het toestel worden doorgeschakeld naar vooraf opgegeven bestemming, bijvoorbeeld voicemail
  • Drieweg gesprek: derde partij in gesprek bijvoegen
  • Gemiste oproepen met datum en tijd in het display
  • Handsfree mogelijkheid
  • Aansluitmogelijkheid voor een headset

Extra functionaliteiten in combinatie met Hosted-VoIP

  • Voorloopmelding bij inkomende oproepen (“welkom bij ..., u wordt nu doorverbonden”)
  • Interactive Voice Response (“kies 1 voor de afdeling ..., kies 2 voor de afdeling ...”)
  • Wachtrij: toestellen kunnen in- en uitloggen op een wachtrij
  • Meeluisteren met gesprekken
  • Gesprekken opnemen
  • Online rapportages over bijvoorbeeld bereikbaarheid, in- of uitgaande gesprekken per toestel, wachtrijstatistieken, etc.
  • Koppeling met (web)applicatie: bijvoorbeeld direct bellen vanuit uw CRM applicatie

FlexPBX

Wat is FlexPBX?

FlexPBX is de redundant uitgevoerde, online telefooncentrale van Knipmeijer en Blok. Met FlexPBX beschik je over een onbeperkt aantal toestelpoorten en alle basisfunctionaliteiten van een telefooncentrale voor een vaste prijs per maand. De enige beperking zit in het aantal gelijktijdige externe gesprekken.

FlexPBX kan worden afgenomen op basis van 8, 12, 16, 20, 30, 45, 60, 75 of 90 gelijktijdige, externe gesprekken.

Wat is FlexPBX?

FlexPBX is geschikt voor bedrijven vanaf 10 werkplekken en kan gebruikt worden voor meerdere vestigingen en/of thuiswerkers. FlexPBX is een online telefooncentrale, waarbij telefoontoestellen zich via het internet, vanaf verschillende locaties kunnen aanmelden.

Altijd bereikbaar

FlexPBX is redundant uitgevoerd. Dit betekent dat je altijd de beschikking hebt over je online telefooncentrale. Mocht je internetverbinding uitvallen, dan schakelt Knipmeijer en Blok inkomende gesprekken automatisch door.

De voordelen

  • Eenvoudig en snel te upgraden in zowel capaciteit als diensten
  • Volledig redundante telefooncentrale
  • Telefoonnummers meenemen
  • Geen eenmalige kosten

FlexPBX van Knipmeijer en Blok kun je:

  • Gebruiken vanaf meerdere locaties
  • Koppelen aan meerdere telefoonnummers
  • Snel en flexibel aanpassen van het aantal lijnen
  • Combineren met online rapportages

FlexPBX beschikt standaard over alle basisfunctionaliteiten van een telefooncentrale. Naast de standaarddiensten van FlexPBX zijn er ook extra diensten mogelijk.

FlexPBX     8    prijzen op aanvraag
FlexPBX    12    prijzen op aanvraag
FlexPBX    16    prijzen op aanvraag
FlexPBX    20    prijzen op aanvraag
FlexPBX    30    prijzen op aanvraag
FlexPBX    60    prijzen op aanvraag
FlexPBX    90    prijzen op aanvraag

Interesse?

Bel voor meer informatie of een afspraak:
Tel. 020 668 62 66

FlexPBX is af te nemen op basis van 8 - 12 - 16 - 20 - 30 - 45 - 60 - 75 of 90 externe gelijktijdige gesprekken. Standaard zijn onder andere de volgende diensten opgenomen in FlexPBX.

FUNCTIONALITEIT

Inclusief
Onbeperkt aantal toestelpoorten (phone accounts) X
Onbeperkt aantal extensies (interne nummers) X
Meerdere extensies op één toestel X
Belgroepen (één extensie op meerdere toestellen) X
BLF (Busy Lamp Field) X
Directed call pick up X
Wisselgesprek X
Wachtmuziek X
Voorloopmelding(en) X
Voicemail (inclusief Voicemail to e-mail) X
Open en gesloten tijden X
Automatisch doorschakelen indien bezet X
Automatisch doorschakelen indien niet beantwoord X
Automatisch doorschakelen indien niet bereikbaar X
Automatisch doorschakelen indien gesloten X
Huntgroep(en) X
Wachtrij(en) met overloop X
IVR keuzemenu’s X
Gesprekken opnemen X
Meeluisteren met gesprekken X
Free Seating X
Online toegang tot beheerportal FlexPBX X

Voor een totaaloverzicht van alle functionaliteiten, neem contact op met ons.

Interesse?

Bel voor meer informatie naar: Tel. 020 - 668 62 66